1. Genel ilkeler
İptal ve iade; ürünün dijital / hizmet niteliğine, ifa durumuna ve 6502 sayılı Kanun istisnalarına göre değerlendirilir. İlgili sözleşme Mesafeli Satış Sözleşmesi; ön bilgi Ön Bilgilendirme Formu metnindedir.
Başvuru: info@webtasarimseo.com, 0532 166 76 97 veya iletişim. Sipariş / fatura numaranızı ekleyin.
2. Dijital lisans ve script ürünleri
e-ticaret yazılımı, iddaa tahmin sitesi scripti ve diğer yazılımlar ürünlerinde kaynak kod / lisans tesliminden sonra, kopyalanabilir nitelik nedeniyle cayma hakkı kullanılamayabilir.
Teslim öncesi teknik sorun (indirilememe, hatalı paket) halinde iade veya yeniden teslim PayTR ve satıcı incelemesiyle çözülür. Ürün sayfalarındaki demo / dokümantasyonu sipariş öncesi inceleyin.
3. Web tasarım ve SEO hizmet paketleri
Başlamamış kurumsal web tasarım veya teknik ve içerik SEO işlerinde iptal mümkündür; ödeme alınmışsa iade planlanır.
Başlamış işlerde (wireframe, içerik, teknik SEO kurulumu vb.) yapılan iş bedeli mahsup edilir; kalan tutar iade edilebilir. Kapsam hizmetler teklifinde yazılır.
4. İade süresi ve PayTR
Onaylanan iadeler banka ve PayTR süreçlerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde karta yansır. Havale ödemelerinde iade aynı IBAN’a yapılır.
Gizlilik ve veri silme talepleri Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni süreçleriyle ayrıca yönetilir.
5. Reddedilebilecek talepler
Teslimi tamamlanmış ve aktif kullanılan lisanslar; alıcının yanlış ürün seçimi (demo ile doğrulanabilecek farklar); teklif dışı ek talep kaynaklı memnuniyetsizlik — makul destek sunulur, otomatik tam iade doğurmaz.
Şüpheli / kötüye kullanım (chargeback kötüye kullanımı vb.) halinde yasal haklarımız saklıdır. Kullanım Koşulları koşulları geçerlidir.
6. Destek ve sonraki adımlar
Kurulum veya SEO teslimi sonrası sorunlarda önce destek kanalını kullanın; birçok konu iadeye gerek kalmadan çözülür. Örnek işler referanslar, rehberler blog üzerindedir.
ana sayfa veya yazılımlar listesine dönerek doğru ürünü yeniden seçebilirsiniz.